Services de transfert

Nos services de transfert


Informations sur le voyage

Consultez nos informations sur les transferts en transport public. Il n’est pas possible de réserver à l’avance pour les transferts par transport public.

Réservation et confirmation

Les transferts par voiture et car d’Anglo-Continental doivent être réservés au plus tard 10 jours avant la date d’arrivée, en mentionnant :

  • Le nom et l’adresse
  • Le numéro de téléphone portable
  • Le numéro de référence étudiant
  • La date d’arrivée
  • L’heure d’arrivée
  • Le numéro de vol
  • L’aéroport de départ
  • L’aéroport d’arrivée
  • Les informations du vol de correspondance le cas échéant
  • Les informations de départ

Arrivée à l’aéroport

Lorsque vous quittez la Douane, cherchez notre représentant portant une pancarte avec le nom de l’école.

Airport-Sign

Tous les détails du point de rencontre sont donnés dans les documents de confirmation.


Arrivée retardée

Vous avez le droit à deux heures de temps d’attente gratuites à partir de l’heure d’arrivée indiquée. Si vous êtes retardé au-delà, pour une raison quelconque, le chauffeur attendra jusqu’à 2 heures de plus et les frais appliqués seront conformes au tarif publié.


Numéro de téléphone d’assistance

En cas de problème au cours du transfert, veuillez contacter le numéro de téléphone d’urgence donné dans les documents de confirmation de l’école.


Procédure de sécurité

Notre représentant/chauffeur ne vous demandera jamais d’effectuer des paiements supplémentaires. Ne communiquez à personne votre numéro de référence d’étudiant. Notre représentant/chauffeur vous mentionnera votre numéro de référence étudiant – veuillez-vous assurer que celui-ci est correct avant d’accepter le transfert.

N’acceptez pas un transfert depuis l’aéroport de quiconque autre que notre représentant / chauffeur agréé qui a cité votre numéro de référence étudiant.

Vous pouvez reconnaître nos représentants par la pancarte Anglo-Continental qu’ils portent.

Franchise de bagages – compagnies aériennes

Veuillez noter que les compagnies aériennes appliquent différentes restrictions de bagages (c.-à-d. taille, poids, contenus et nombre d’articles). Nous vous conseillons de vérifier avec la compagnie aérienne avant de voyager.

Franchise de bagages – transferts en voiture et en car

Votre franchise gratuite est un bagage de taille et de forme standard ne pesant pas plus de 23 kg, ainsi qu’un bagage à main ne pesant pas plus de 10kg.

Si vos bagages ne sont pas conformes à ce qui est mentionné ci-dessus, des frais supplémentaires peuvent être appliqués. Il est important de nous prévenir à l’avance s’il y a un excédent de bagage afin que nous puissions réaliser les dispositions adéquates, sinon votre excédent de bagages ne pourra peut-être pas voyager avec vous et il pourrait y avoir des frais supplémentaires


Temps d’attente possibles pour les transferts en car

Notre but est de vous conduire à Bournemouth le plus tôt possible. Veuillez tenir compte de ce qui suit : les vols peuvent être retardés, les bagages restitués tardivement, le contrôle aux frontières du RU, le contrôle douanier et une circulation dense sur la route. Selon l’heure à laquelle vous entrerez dans le hall des arrivées, vous devrez peut-être attendre plus d’une heure pour le départ du prochain car.


Annulation

L’information d’annulation ou de modification d’un transfert doit être reçue par écrit à l’école avant 12 heures (Heure du RU) le mercredi qui précède le jour d’arrivée ou de départ prévu. Si cette information n’est pas reçue au cours de la période stipulée, nous contractons des obligations envers les entreprises de transport et par conséquent les frais sont dus dans leur intégralité.


Responsabilité et assurance

Nous ne pouvons pas accepter de responsabilité pour tout retard dans les services programmés, ou si un quelconque service ne peut pas être fourni, ou pour toute perte ou lésion aux étudiants ou à leur propriété durant le voyage. Nous vous conseillons de prendre une assurance personnelle pour vous couvrir contre ces risques.


Paiement

Les paiements pour les transferts doivent être effectués avant la date de prestation du service. Tous frais supplémentaires, tels qu’une arrivée retardée, doivent être payés le premier jour d’école.


Supplément de carburant

Si une entreprise de transport prélève un supplément en raison d’une augmentation du prix du carburant, le coût supplémentaire sera à votre charge.